Câu hỏi thường gặp
1. Tôi mua hàng bằng cách nào?
Rất đơn giản, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận TƯ VẤN KHÁCH HÀNG để được tư vấn cách thức mua hàng và thanh toán đơn giản nhất. Thông thường, quý khách chỉ cần lựa chọn sản phẩm cần mua hoặc có thông tin mã sản phẩm hàng hóa thì chúng tôi sẽ cung cấp ngay cho quý khách có sẵn hàng hay phải sản xuất mới để quý khách hàng biết thời gian giao hàng cụ thể.
2. Đặt hàng sau bao lâu thì có hàng?
Với các đơn hàng có sẵn trong kho hàng của Công ty CP giải pháp quốc tế Thăng Long thì chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày hoặc sau 1 ngày. Quy khách vui lòng tham khảo thêm Chính sách giao nhận hàng.
Thông thường sau khoảng 4÷7 ngày cho các đơn hàng thông thường. Với các đơn hàng phải gia công khuôn in theo yêu cầu hoặc sản xuất theo thương hiệu, nhãn mác của Quý khách thì thời gian có thể lên đến từ 10÷15 ngày cho số lượng phổ thông, với số lượng lớn có thể lâu hơn tùy theo tổng đơn hàng quý khách đặt.
3. Nếu tạm ứng tiền, có cách nào để tôi tin tưởng?
Quý khách hoàn toàn có thể tin tưởng khi giao tiền tạm ứng (nếu có) cho chúng tôi mà không phải băn khoăn bất kỳ điều gì. Văn phòng làm việc của Công ty CP giải pháp quốc tế Thăng Long luôn làm việc và có người đón tiếp trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, quý khách vui lòng gọi tới Hotline để yêu cầu lịch gặp. Chúng tôi hoạt động hoàn toàn minh bạch và rõ ràng và thiện chí vì mục tiêu trong sạch trong môi trường kinh doanh của mình.
Về tài khoản tạm ứng để quý khách chuyển khoản, vui lòng chỉ chuyển qua số tài khoản có thông tin tại đây. Các số tài khoản khác nếu quý khách nhận được đều không phải là số tài khoản giao dịch của công ty, và đề nghị Quý khách hàng KHÔNG CHUYỂN TIỀN nếu có yêu cầu, đồng thời vui lòng gọi ngay đến số Hotline 0966.000.111 để phản ánh sự việc.
4. Tôi có thể mua hàng với số lượng mua nhỏ được không?
Hoàn toàn được nếu trong kho có sẵn hàng. Chúng tôi sẽ không phân biệt các đơn hàng lớn hay nhỏ. Đạo đức kinh doanh luôn được đề cao nhất trong môi trường làm việc LÀ ĐƯỢC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG của tất cả các nhân viên tại Công ty CP giải pháp quốc tế Thăng Long. Nếu trong trường hợp đơn hàng cần gấp mà không có sẵn hàng, chúng tôi sẽ tư vấn cho quý khách hàng hoặc nơi mua mới, hoặc sẽ đề xuất sản lượng tối thiểu để Quý khách có thể chấp nhận được.
5. Tôi mua hàng số lượng lớn thì có được chiết khấu?
Chúng tôi không có khái niệm chiết khấu. Giá báo tới Quý khách là giá dựa trên số lượng quý khách đề xuất mua. Chúng tôi cần số lượng dự kiến mua để báo giá tốt nhất tới quý khách. Càng mua số lượng nhiều, giá thành càng giảm do chúng tôi tiết kiệm được chi phí sản xuất và vận chuyển. Quý khách vui lòng tham khảo thêm về Chính sách đại lý của chúng tôi.
6. Nếu hàng lỗi, công ty có hình thức nào để đổi trả hàng?
Nếu hàng lỗi, Quý khách cần báo ngay cho chúng tôi chậm nhất là 2 ngày kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi sẽ có phương án sản xuất bù hàng chậm nhất 3 ngày kể từ ngày nhận được thông báo của Quý khách.
7. Tôi cần phải làm gì để xin báo giá nhanh nhất?
Quý khách cần cung cấp cho bộ phận TƯ VẤN KHÁCH HÀNG thông tin kích thước sản phẩm, quy cách giao hàng và số lượng cần mua để chúng tôi có phương án tính giá tốt nhất tới quý khách. Chúng tôi có thể ngay lập tức báo giá tới quý khách hoặc chậm nhất sau 2h trong trường hợp đơn hàng của quý khách có yêu cầu đặc biệt.
8. Tôi có được sản xuất hàng theo yêu cầu của mình không?
Hoàn toàn được. Chúng tôi là nhà sản xuất và gia công sản phẩm nên các yêu cầu về sản phẩm, quy cách đóng gói và in ấn thương hiệu của Bạn trên sản phẩm là công việc mà chúng tôi vẫn hằng ngày làm và sản xuất.
Ngoài ra, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần tư vấn, Quý khách vui lòng liên hệ với TƯ VẤN KHÁCH HÀNG để được giải đáp nhanh nhất và sớm nhất! Chúng tôi rất mong nhận được sự phản hồi của Quý khách để có thể ngày một hoàn thiện và phát triển.
